Error de instalación (datos de configuración dañados)

[nenillo38]

Hola, estoy intentando instalar la última versión de OpenOffice 4.1.1, la tenía instalada de antes, pero la he desinstalado para instalarla en otra carpeta diferente, y cuando está preparando la instalación me sale este error:



Alguien sabría decirme cómo se puede solucionar? O darme alguna pista. He instalado de nuevo el windows installer y el microsoft CC++, pero sigue con el error

[SLV-es]

¿Has intentado renombrar la carpeta perfil de usuario para luego instalar de nuevo?

Tampoco estaría de más que descargues de nuevo el instalador, siempre desde la página oficial http://openoffice.org/es/descargar/

[nenillo38]

He probado a cambiarle el nombre y sigue igual, incluso he borrado esa carpeta completa y sigue saliéndome el mismo cartel

[mauricio]

Si observas, el mensaje es de Windows Installer, no de AOO... si estas usando XP como dice tu firma, asegurate de tener al menos SP3 y el win installer actualizado, así mismo, verifica que la descarga del paquete sea correcta comprobando su suma MD5...

Saludos

[nenillo38]

La descarga es correcta y tengo sp3, el problema me surgió cuando lo desinstalé y lo quise volver a instalar. Estoy intentanto desinstalar e instalar de nuevo el windows installer pero no encuentro ni cómo se hace.

He probado a instalar una versión anterior y me dice que primero tengo que desinstalar la versión moderna, y no tengo ninguna versiónde openoffice instalada. Tendré que esperar a que salga una versión nueva para solucionar el problema.

[nenillo38]

Ahora cuando quiero instalar la nueva versión 4.1.2, me dice que primero tengo que desinstalar la versión anterior a la 4.1.2, pero no tengo ninguna versión instalada xd.

[SLV-es]

Coincido en que el problema parece más de Windows Instaler que de AOO

Puedes descargar la última versión de Windows Instaler para XP desde https://support.microsoft.com/es-es/kb/942288

En todo caso, y aunque es preferible utilizar el desinstalador, si este ha fallado o para eliminar manualmente AOO puedes seguir el siguiente procedimiento:
- Elimina la carpeta de perfil del usuario
- Elimina la carpeta C:\Archivos de programa\OpenOffice 4\ y cualquiera que comience por OpenOffice (Necesitarás iniciar con una cuenta de administrador para eliminarla)
Tras eliminar esas dos carpetas (programas y usuario) ejecuta cCleaner (versión free gratuíto) y realiza los siguientes procedimientos:
- En la pantalla Limpiador > Ejecutar el limpiador
- En la pantalla Registro, ejecuta varias veces Buscar problemas > Reparar seleccionadas
- En la pantalla Herramientas > Inicio > Desactiva las entradas de Java u OpenOffice que puedan existir
Reinicia el equipo e intenta instalar de nuevo.

[nenillo38]

Me sigue dando el mismo error. Voy a probar a instalar versiones anteriores a ver si me deja.

Nota: tampoco me deja con ninguna versión, quiero instalar cualquier versión excepto la 4.1.1 me dice que primero tengo que desinstalar la versión instalada recientemente.