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Error de instalación (datos de configuración dañados)
Publicado: Lun Oct 12, 2015 4:59 pm
por nenillo38
Hola, estoy intentando instalar la última versión de OpenOffice 4.1.1, la tenía instalada de antes, pero la he desinstalado para instalarla en otra carpeta diferente, y cuando está preparando la instalación me sale este error:
Alguien sabría decirme cómo se puede solucionar? O darme alguna pista. He instalado de nuevo el windows installer y el microsoft CC++, pero sigue con el error
Re: Error de instalación (datos de configuración dañados)
Publicado: Mar Oct 13, 2015 4:37 pm
por SLV-es
¿Has intentado
renombrar la carpeta perfil de usuario para luego instalar de nuevo?
Tampoco estaría de más que descargues de nuevo el instalador, siempre desde la página oficial
http://openoffice.org/es/descargar/
Re: Error de instalación (datos de configuración dañados)
Publicado: Mar Oct 13, 2015 7:47 pm
por nenillo38
He probado a cambiarle el nombre y sigue igual, incluso he borrado esa carpeta completa y sigue saliéndome el mismo cartel
Re: Error de instalación (datos de configuración dañados)
Publicado: Mar Oct 13, 2015 8:02 pm
por mauricio
Si observas, el mensaje es de Windows Installer, no de AOO... si estas usando XP como dice tu firma, asegurate de tener al menos SP3 y el win installer actualizado, así mismo, verifica que la descarga del paquete sea correcta comprobando su suma MD5...
Saludos
Re: Error de instalación (datos de configuración dañados)
Publicado: Mar Oct 13, 2015 8:25 pm
por nenillo38
La descarga es correcta y tengo sp3, el problema me surgió cuando lo desinstalé y lo quise volver a instalar. Estoy intentanto desinstalar e instalar de nuevo el windows installer pero no encuentro ni cómo se hace.
He probado a instalar una versión anterior y me dice que primero tengo que desinstalar la versión moderna, y no tengo ninguna versiónde openoffice instalada. Tendré que esperar a que salga una versión nueva para solucionar el problema.
Re: Error de instalación (datos de configuración dañados)
Publicado: Lun Nov 02, 2015 2:45 am
por nenillo38
Ahora cuando quiero instalar la nueva versión 4.1.2, me dice que primero tengo que desinstalar la versión anterior a la 4.1.2, pero no tengo ninguna versión instalada xd.
Re: Error de instalación (datos de configuración dañados)
Publicado: Lun Nov 02, 2015 12:26 pm
por SLV-es
Coincido en que el problema parece más de Windows Instaler que de AOO
Puedes descargar la última versión de Windows Instaler para XP desde
https://support.microsoft.com/es-es/kb/942288
En todo caso, y aunque es preferible utilizar el desinstalador, si este ha fallado o para eliminar manualmente AOO puedes seguir el siguiente procedimiento:
- Elimina la carpeta de perfil del usuario
- Elimina la carpeta C:\Archivos de programa\OpenOffice 4\ y cualquiera que comience por OpenOffice (Necesitarás iniciar con una cuenta de administrador para eliminarla)
Tras eliminar esas dos carpetas (programas y usuario) ejecuta
cCleaner (versión free gratuíto) y realiza los siguientes procedimientos:
- En la pantalla Limpiador > Ejecutar el limpiador
- En la pantalla Registro, ejecuta varias veces Buscar problemas > Reparar seleccionadas
- En la pantalla Herramientas > Inicio > Desactiva las entradas de Java u OpenOffice que puedan existir
Reinicia el equipo e intenta instalar de nuevo.
Re: Error de instalación (datos de configuración dañados)
Publicado: Lun Nov 02, 2015 11:57 pm
por nenillo38
Me sigue dando el mismo error. Voy a probar a instalar versiones anteriores a ver si me deja.
Nota: tampoco me deja con ninguna versión, quiero instalar cualquier versión excepto la 4.1.1 me dice que primero tengo que desinstalar la versión instalada recientemente.