Apache OpenOffice: Foro oficial de la comunidad

Estimados; en el proceso de instalación del open office versión 4.1.6, aparece un problema con el asistente y no me deja instalar o actualizar el programa dice:"por favor cierra el office 4.1.6 y el inicio rapido openoffice 4.1.6 antes de continuar. Si usted esta usando un sistema multiusuario, asegurese tambien que otro usuario no tenga openoffice 4.1.6 abierto", Cuando le doy el aceptar el asistente informa que el proceso finaliza y la instalación se hará en otra oportunidad.
1.-No tengo sistema multiusuario
2.- Se supone que el asistente va a instalar4 la versión 4.1.6
que debo hacer para que el asistente realice la instalación? de donde cierro el inicio rápido?