OpenOffice crasht voortdurend als ik een document open

[Madiana]

Beste mensen op dit forum

Ik ben hier voor het eerst. Dit omdat OpenOffice voortdurend crasht als ik een document open (zowel nieuwe als bestaande). Ik ben bezig geweest met Extensies, ik wilde de Writertool Extension voor OpenOffice installeren maar dat is uiteindelijk niet gelukt. Misschien dat het probleem daar mee te maken heeft? Bij Zoekopdracht (linksonder op de computer) heb ik uiteindelijk Writertool ingevuld om alles van Writertool handmatig te verwijderen. Misschien heb ik teveel verwijderd.

In de hoop het probleem op te lossen probeer ik nu het gebruikersprofiel te vernieuwen maar als ik probeer de map user een andere naam te geven verschijnt er een venster met de naam: Toegang tot doelmap geweigerd. Tekst in het venster: U bent niet gemachtigd om deze bewerking uit te voeren. user Aanmaakdatum: 2-6-2010.
Weet iemand misschien hoe ik de wel gemachtigd kan worden om de map een andere naam te geven?

Het gekke is dat ik OpenOffice heb gedeinstalleerd en weer heb geinstalleerd en daarna nog steeds hetzelfde probleem heb. Ik heb OpenOffice heel grondig verwijderd met Revo Uninstaller en daarna nog bij Zoekopdracht OpenOffice ingevuld en alles wat daar nog verscheen handmatig verwijderd. Toen ik daarna OpenOffice opnieuw installeerde bleken een aantal instellingen die ik had veranderd nog hetzelfde te zijn (ik heb bijv. het lettertype veranderd, die verandering was nog intact nadat ik OpenOffice opnieuw had geinstalleerd). Kennelelijk is OpenOffice toch niet zo grondig gedeinstalleerd dan.

Ik heb Windows Vista Home Premium en IE 9.

Als ik een document open verschijnt er een venster: OpenOffice.org 3.3
Titel van het venster: OpenOffice.org-document herstellen.

Tekst in het venster: Door een onverwachte fout crashte OpenOffice.org. Alle bestanden waar u aan werkte zullen nu worden opgeslagen. De volgende keer dat OpenOffice.org wordt opgestart zullen uw bestanden automatisch worden hersteld.

De volgende bestanden worden hersteld:
yyy.doc
xxx.doc

Dan kun je op een knop 'OK' drukken.

Dan verdwijnt en verschijnt het venster van OpenOffice.org
Er staat de tekst:

klik op de toepasselijke optie om het herstelproces te starten.

In de kolom Status kunt u zien of het document hersteld kan worden.

Dan klik je op de naam van een document en op de knop 'Volgende'.

Dan verdwijnt en verschijnt het venster OpenOffice.org weer.
Er staat de tekst:

Er werd een rapport van de crash gemaakt om ons te helpen de reden vast te stellen waarom OpenOffice.org crashte. Klik op 'Volgende' om deze stap over te slaan.

Als ik op 'Volgende' klik verschijnt er een venster met de titel: Welkom bij OpenOffice.org 3.3 Foutenrapportage, met een lap tekst. Als ik dan weer op 'Volgende' klik lees ik in het venster: Het foutenrapport wordt verstuurd.

Je hebt nu de mogelijkheid om een titel voor je foutenrapport in te vullen en de handeling te beschrijven waarmee je bezig was toen de fout optrad. Je kunt hier ook je e-mail adres invullen en Oracle toestaan contact op te nemen n.a.v. de foutenrapportage.
Dan kun je op een knop 'Verzenden' klikken. Als ik dat doe reageert OpenOffice.org niet. Het foutenrapport wordt denk ik niet verstuurd. Misschien ook wel. Want na een minuut is het venster weg.

Er verschijnt dan weer hetzelfde venster: OpenOffice.org 3.3. Met de titel: OpenOffice.org-document herstellen. Tekst in het venster: Door een onverwachte fout crashte OpenOffice.org. Alle bestanden waar u aan werkte zullen nu worden opgeslagen. De volgende keer dat OpenOffice.org wordt opgestart zullen uw bestanden automatisch worden hersteld.
De volgende bestanden worden hersteld:
yyy.doc
xxx.doc
Dan kun je op een knop 'OK' drukken. Etc.

Heeft iemand misschien een idee hoe ik OpenOffice nog kan herstellen? Want als een herinstallatie ook al niet meer lukt, zie ik het somber in. Mijn hoop is nog gevestigd op het gebruikersprofiel te vernieuwen. Of misschien om de map extensies te verwijderen (ik heb er geen verstand van maar las ergens dat die map de oorzaak van het probleem kan zijn?)
Maar als ik in de map user probeer de map extensies te verwijderen, krijg ik ook het venster met de naam: Toegang tot doelmap geweigerd. Tekst in het venster: U bent niet gemachtigd om deze bewerking uit te voeren.

Ik hoop dat iemand mij met dit probleem kan helpen.

Vriendelijke groet,
Madiana

Dit is het foutenrapport:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE errormail:errormail PUBLIC "-//OpenOffice.org//DTD ErrorMail 1.0//EN" "errormail.dtd">
<errormail:errormail xmlns:errormail="http://openoffice.org/2002/errormail" usertype="">
<reportmail:mail xmlns:reportmail="http://openoffice.org/2002/reportmail" version="1.1" feedback="true" email="hier staat mijn e-mail adres">
<reportmail:title></reportmail:title>
<reportmail:attachment name="description.txt" media-type="text/plain;charset=UTF-8" class="UserComment"/>
<reportmail:attachment name="user.dmp" media-type="application/octet-stream" class="UserDump"/>
</reportmail:mail>
<officeinfo:officeinfo xmlns:officeinfo="http://openoffice.org/2002/officeinfo" build="330m20(Build:9567)" platform="wntmsci12.pro" language="" procpath="C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\" exceptiontype="0xE06D7363" product="OpenOffice.org 3.3"/>
<systeminfo:systeminfo xmlns:systeminfo="http://openoffice.org/2002/systeminfo">
<systeminfo:System name="Windows NT" version="6.0" build="6002" locale="0x00000413"/>
<systeminfo:CPU type="x86"/>
</systeminfo:systeminfo>
<errormail:Stack type="Win32">
<errormail:StackInfo pos="0" ip="0x77B9FC56" rel="0x0003FC56" ordinal="RaiseException+0x00000058" name="kernel32.dll" path="C:\Windows\system32\"/>
<errormail:StackInfo pos="1" ip="0x7318DF60" rel="0x0005DF60" ordinal="CxxThrowException+0x00000048" name="MSVCR90.dll" path="C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.vc90.crt_1fc8b3b9a1e18e3b_9.0.30729.6161_none_50934f2ebcb7eb57\"/>
<errormail:StackInfo pos="2" ip="0x6B3C440A" rel="0x0002440A" ordinal="ucbhelper::cancelCommandExecution+0x00000107" name="ucbhelper4MSC.dll" path="C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\"/>
<errormail:StackInfo pos="3" ip="0x65B6CAD9" rel="0x0001CAD9" ordinal="component_getFactory+0x000199FC" name="ucpfile1.dll" path="C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\"/>
<errormail:StackInfo pos="4" ip="0x65B64B10" rel="0x00014B10" ordinal="component_getFactory+0x00011A33" name="ucpfile1.dll" path="C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\"/>
<errormail:StackInfo pos="5" ip="0x65B5DCEF" rel="0x0000DCEF" ordinal="component_getFactory+0x0000AC12" name="ucpfile1.dll" path="C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\"/>
<errormail:StackInfo pos="6" ip="0x65B61B08" rel="0x00011B08" ordinal="component_getFactory+0x0000EA2B" name="ucpfile1.dll" path="C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\"/>
<errormail:StackInfo pos="7" ip="0x6B3A5BDA" rel="0x00005BDA" ordinal="ucbhelper::Content::transferContent+0x0000049A" name="ucbhelper4MSC.dll" path="C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\"/>
<errormail:StackInfo pos="8" ip="0x6B3A5E66" rel="0x00005E66" ordinal="ucbhelper::Content::getPropertyValuesInterface+0x000000B9" name="ucbhelper4MSC.dll" path="C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\"/>
<errormail:StackInfo pos="9" ip="0x6B3A78D7" rel="0x000078D7" ordinal="ucbhelper::Content::getPropertyValues+0x00000021" name="ucbhelper4MSC.dll" path="C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\"/>
<errormail:StackInfo pos="10" ip="0x6B3A7B62" rel="0x00007B62" ordinal="ucbhelper::Content::getPropertyValue+0x00000044" name="ucbhelper4MSC.dll" path="C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\"/>
<errormail:StackInfo pos="11" ip="0x6460DD5D" rel="0x0002DD5D" ordinal="GetVersionInfo+0x00029406" name="deploymentmi.uno.dll" path="C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\"/>
<errormail:StackInfo pos="12" ip="0x6461B4E6" rel="0x0003B4E6" ordinal="GetVersionInfo+0x00036B8F" name="deploymentmi.uno.dll" path="C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\"/>
<errormail:StackInfo pos="13" ip="0x645FB53A" rel="0x0001B53A" ordinal="GetVersionInfo+0x00016BE3" name="deploymentmi.uno.dll" path="C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\"/>
<errormail:StackInfo pos="14" ip="0x645F2DC1" rel="0x00012DC1" ordinal="GetVersionInfo+0x0000E46A" name="deploymentmi.uno.dll" path="C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\"/>
<errormail:StackInfo pos="15" ip="0x645F6BAE" rel="0x00016BAE" ordinal="GetVersionInfo+0x00012257" name="deploymentmi.uno.dll" path="C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\"/>
<errormail:StackInfo pos="16" ip="0x645F6CC7" rel="0x00016CC7" ordinal="GetVersionInfo+0x00012370" name="deploymentmi.uno.dll" path="C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\"/>
<errormail:StackInfo pos="17" ip="0x645F0CAE" rel="0x00010CAE" ordinal="GetVersionInfo+0x0000C357" name="deploymentmi.uno.dll" path="C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\"/>
<errormail:StackInfo pos="18" ip="0x645E8176" rel="0x00008176" ordinal="GetVersionInfo+0x0000381F" name="deploymentmi.uno.dll" path="C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\"/>
<errormail:StackInfo pos="19" ip="0x645BC63A" rel="0x0000C63A" ordinal="component_getFactory+0x00004482" name="updchk.uno.dll" path="C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\"/>
<errormail:StackInfo pos="20" ip="0x645B6F99" rel="0x00006F99" name="updchk.uno.dll" path="C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\"/>
<errormail:StackInfo pos="21" ip="0x645B9335" rel="0x00009335" ordinal="component_getFactory+0x0000117D" name="updchk.uno.dll" path="C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\"/>
<errormail:StackInfo pos="22" ip="0x645B2DB8" rel="0x00002DB8" name="updchk.uno.dll" path="C:\Program Files\OpenOffice.org 3\program\"/>
<errormail:StackInfo pos="23" ip="0x676F3A3A" rel="0x00003A3A" ordinal="osl_getGlobalMutex+0x0000001C" name="sal3.dll" path="C:\Program Files\OpenOffice.org 3\URE\bin\"/>
<errormail:StackInfo pos="24" ip="0x73153433" rel="0x00023433" ordinal="endthreadex+0x00000044" name="MSVCR90.dll" path="C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.vc90.crt_1fc8b3b9a1e18e3b_9.0.30729.6161_none_50934f2ebcb7eb57\"/>
<errormail:StackInfo pos="25" ip="0x731534C7" rel="0x000234C7" ordinal="endthreadex+0x000000D8" name="MSVCR90.dll" path="C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.vc90.crt_1fc8b3b9a1e18e3b_9.0.30729.6161_none_50934f2ebcb7eb57\"/>
<errormail:StackInfo pos="26" ip="0x77BAD309" rel="0x0004D309" ordinal="BaseThreadInitThunk+0x00000012" name="kernel32.dll" path="C:\Windows\system32\"/>
<errormail:StackInfo pos="27" ip="0x77A216C3" rel="0x000416C3" ordinal="RtlInitializeExceptionChain+0x00000063" name="ntdll.dll" path="C:\Windows\system32\"/>
<errormail:StackInfo pos="28" ip="0x77A21696" rel="0x00041696" ordinal="RtlInitializeExceptionChain+0x00000036" name="ntdll.dll" path="C:\Windows\system32\"/>
</errormail:Stack>
<errormail:Checksums type="MD5">
<errormail:Checksum sum="0x1225CF0C435A25A8D0412F6E8C02E89F" bytes="1740800" file="sal3.dll"/>
<errormail:Checksum sum="0xF736A08A3BC2F390CCF9A1CB6F14D2F5" bytes="257024" file="ucpfile1.dll"/>
<errormail:Checksum sum="0x9BDC2D8821F7AFDEECBBACFDC922EAEC" bytes="653136" file="MSVCR90.dll"/>
<errormail:Checksum sum="0xFC5D16514F79503B2B7678B1650A8B1A" bytes="542208" file="deploymentmi.uno.dll"/>
<errormail:Checksum sum="0xD2057FC549F15F18902C2FD8FEE91C05" bytes="1205080" file="ntdll.dll"/>
<errormail:Checksum sum="0x1E101367D4FD1A0629152DE32CD909D4" bytes="892416" file="kernel32.dll"/>
<errormail:Checksum sum="0x7B39B03D8F1392D16085249FB4165944" bytes="174080" file="updchk.uno.dll"/>
<errormail:Checksum sum="0x968EFA1A1B857D97F59D32E3F37E43CE" bytes="358912" file="ucbhelper4MSC.dll"/>
</errormail:Checksums>
</errormail:errormail>

[Madiana]

Het ziet er naar uit dat ik het probleem zelf heb kunnen oplossen. Toch door het gebruikersprofiel te vernieuwen. Dit lukte mij eerst niet omdat mij de toegang tot doelmap werd geweigerd en ik niet gemachtigd was de bewerking uit te voeren.
Maar met het het tooltje: Unlocker is het toch gelukt. http://download.cnet.com/Unlocker/3000- ... 93998.html

Unlocker:
Wilt u een bestand of map verwijderen en de toegang tot de doelmap wordt geweigerd met de boodschap: 'u bent niet gemachtigd om deze bewerking uit te voeren' en u bent de enige die de laptop gebruikt? Dan kunt u met dit freeware tooltje toch het bestand of de map verwijderen (of een andere naam geven).

Mijn instellingen bij OpenOffice zijn zo te zien niet behouden gebleven (ik had bijv. het lettertype veranderd naar Tahoma maar nu is het Times New roman).

Ik laat deze berichten maar staan, als dat goed is tenminste. Misschien heeft iemand er ooit nog iets aan.

Vriendelijke groeten,
Madiana

[floris v]

Welkom op het forum. De problemen die je hebt, hangen zoals je geraden hebt samen met een corrupt gebruikersprofiel - dat wordt niet gewist als je OOo de-installeert, hoe grondig ook.
Het gebruikersprofiel (de map user) moet je normaal gesproken een andere naam kunnen geven als je als beheerder bent ingelogd (bij mij werkt dat prima). Sluit wel OOo af (ook de Snelstarter of Quickstarter)voordat je dat doet, anders kun je een crash verwachten.
----
Ik had niet gezien dat je twee topics hebt geplaatst over deze vraag, ik heb ze maar samengevoegd. Mooi dat je het zelf op kon lossen!